打造引領(lǐng)戰(zhàn)略領(lǐng)先的“華為軍團(tuán)”，怎樣才能避免“葉公好龍”？（之一）

——作為公司創(chuàng)新主體的2012實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)體系的博士員工群體為什么流失

近期公司總裁辦轉(zhuǎn)發(fā)了《Google的秘密軍團(tuán)》一文，引發(fā)了網(wǎng)上熱議，Google在發(fā)展初期為實(shí)現(xiàn)敢為人先、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、戰(zhàn)略領(lǐng)先的溢價(jià)優(yōu)勢(shì)，在人才管理上實(shí)施了“殺雞用牛刀”的策略，大量獲取既能研究又能動(dòng)手、既能創(chuàng)造又極富主動(dòng)性的優(yōu)秀博士，通過(guò)研究與開(kāi)發(fā)一體化的過(guò)程，迅速地將人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為了技術(shù)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)優(yōu)勢(shì)。從某種程度上看，這就是公司5年來(lái)一直在談的“精兵戰(zhàn)略”的一種實(shí)例。

需要澄清的是，本文在談精兵戰(zhàn)略時(shí)，并不意圖矮化當(dāng)前碩士、本科以及一切為公司創(chuàng)造價(jià)值的員工對(duì)公司的積極貢獻(xiàn)。只是聚焦我司從事研究工作的博士群體，見(jiàn)微知著，有利于我們更直接、深入地去分析該如何調(diào)整好人才策略與管理，讓每個(gè)優(yōu)秀人才能充分發(fā)揮其才智與創(chuàng)造的主觀性，并促進(jìn)我們相關(guān)部門(mén)日常業(yè)務(wù)與人力資源管理的改善。

心聲社區(qū)上的一個(gè)回帖給我們提供了研究的初始線(xiàn)索：“華為的土壤是否適合高精尖的博士的生存？

其實(shí)每年公司都投入大量的專(zhuān)職人員在專(zhuān)職搞博士招聘，但是高精尖的博士入職進(jìn)來(lái)的很少（待遇、口碑、崗位等因素），進(jìn)來(lái)的博士留下來(lái)的也很少，留下來(lái)的博士是不是真正的有讓其發(fā)揮的空間、崗位和機(jī)會(huì)？以我個(gè)人遇到的情況來(lái)看，我招的3個(gè)博士，進(jìn)來(lái)一年后有兩個(gè)離職了，一個(gè)就在研發(fā)干普通的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作，很難形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”

為此，公司咨詢(xún)委員會(huì)、人力資源秘書(shū)處和人力資源部人才管理部從不同視角進(jìn)行了聯(lián)合獨(dú)立調(diào)研，選取2012實(shí)驗(yàn)室2018年離職的82名博士員工、2012實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)體系從事研究工作的104名在職博士員工、制造部11名在職博士員工進(jìn)行了一對(duì)一的深度訪(fǎng)談?wù){(diào)研和數(shù)據(jù)分析，形成以下三份對(duì)比調(diào)研報(bào)告。本報(bào)告聚焦2012及研發(fā)體系從事研究工作的博士員工為什么離職。

1、人才土壤“肥力”的持續(xù)流失，怎能沉淀出戰(zhàn)略領(lǐng)先的基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)分析顯示公司博士類(lèi)員工近5年累計(jì)平均離職率為21.8%，入職時(shí)間越長(zhǎng)累計(jì)離職率越高，2014年入職的博士經(jīng)過(guò)4年，只有57%留在公司（如下圖表所示）。

而其中更令人擔(dān)憂(yōu)的是特招博士的離職情況。特招博士主要來(lái)自國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、已有成功項(xiàng)目研發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀博士或重點(diǎn)院校重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀博士，在校招時(shí)定位為公司未來(lái)各領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)領(lǐng)軍人物。但從下表數(shù)據(jù)看，33%-42%的離職率也很難說(shuō)我們對(duì)這類(lèi)優(yōu)秀人才苗子的管理處于較好的狀態(tài)吧。

2、“英雄無(wú)用武之地”是人才土壤“肥力”流失的主要因素

在愿意接受訪(fǎng)談的82名離職博士員工中，有56人反映離職的主要原因還是崗位與個(gè)人技能不匹配、主管技術(shù)能力弱導(dǎo)致自身發(fā)揮受限、自身特有優(yōu)勢(shì)無(wú)法發(fā)揮等。尤其是入職2年內(nèi)的博士員工，滿(mǎn)懷激情而來(lái)，而在一次次學(xué)無(wú)所用的心灰意冷中離去（參見(jiàn)下圖所示）。

3、華為這么大，英雄為何沒(méi)有用武之地？

• 工作安排隨意，“用非所學(xué)”，浪費(fèi)的不僅是一個(gè)員工一段時(shí)間，更是一個(gè)已經(jīng)完成長(zhǎng)期積累的價(jià)值創(chuàng)造資源

讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)離職博士員工的心聲：

“原先說(shuō)是硬件崗位的，來(lái)了卻安排做算法”，

“我研究的專(zhuān)業(yè)方向是圖像及深度學(xué)習(xí)，入職后從事偏硬件和落地的崗位”，

“學(xué)圖像的博士轉(zhuǎn)去做知識(shí)圖譜，完全要重頭學(xué)起”，

“研究方向是系統(tǒng)架構(gòu)/硬件/嵌入式，入職后從事內(nèi)存測(cè)試算法”，

“我的方向是偏算法和基礎(chǔ)研究的、進(jìn)去之后做的工作偏維護(hù)和運(yùn)維”，

“研究方向信號(hào)處理，進(jìn)來(lái)做網(wǎng)絡(luò)傳輸方向的創(chuàng)新和攻關(guān)”，

“激光雷達(dá)是我的核心專(zhuān)業(yè)，來(lái)華為太偏數(shù)字集成，當(dāng)前崗位只用了我碩士學(xué)習(xí)的東西，當(dāng)前崗位再做下去，相當(dāng)于我?guī)啄瓴┦慷及鬃x了”，

“我是安全方向的，新部門(mén)和安全一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有”，

“我之前是做芯片設(shè)計(jì)的，進(jìn)去后安排我做后仿，媒體仿真，完全將自己當(dāng)成白丁開(kāi)始做”，

“我想分到一個(gè)和學(xué)校研究相似的架構(gòu)組繼續(xù)做，結(jié)果分到了另外一種架構(gòu)，不太熟，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，

“博士方向是做激光通信的，入職后一直做信道估計(jì)，太窄了學(xué)不到東西，離職后現(xiàn)在在做系統(tǒng)架構(gòu)，現(xiàn)在做的東西范圍更廣，成長(zhǎng)更快”，

“崗位偏測(cè)試偏驗(yàn)證，可靠性的驗(yàn)證，偏研究的東西少，這個(gè)東西不太適合學(xué)歷太高或比較專(zhuān)研的人”，

“我是做機(jī)器學(xué)習(xí)的，來(lái)華為做數(shù)據(jù)庫(kù)，沒(méi)有用到專(zhuān)業(yè)能力”，

“我是學(xué)IC設(shè)計(jì)的，入職后讓我做測(cè)試而且是操作類(lèi)測(cè)試”，

“華為分的太細(xì)，部門(mén)墻，部門(mén)領(lǐng)域就是這塊業(yè)務(wù)，非自己部門(mén)的不能去涉獵。博士想要在自己所在的領(lǐng)域發(fā)揮，在華為挺受約束的，一直在找，2年也沒(méi)找著” ，

“事少人多，一件事好幾撥人在做就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗（當(dāng)前有5撥人在做同一件事），而且當(dāng)前內(nèi)耗很?chē)?yán)重，不能為了招博士而招博士，不能因?yàn)椴徊铄X(qián)就拼命擴(kuò)招”……

• 轉(zhuǎn)崗難，轉(zhuǎn)崗難，人盡其才只是傳說(shuō)中的故事

在訪(fǎng)談中離職博士員工也坦誠(chéng)地說(shuō)，其實(shí)他們還是非常希望能在公司內(nèi)找到能學(xué)有所用、發(fā)揮一技之長(zhǎng)的崗位的，但是內(nèi)部轉(zhuǎn)崗過(guò)程政策的不透明、種種的過(guò)程潛規(guī)則、部分主管人才的“私有化管理…”讓他們心有余而力不足，一走了之成了無(wú)奈之舉。

他們反映：

“2012內(nèi)部是不能轉(zhuǎn)的，據(jù)說(shuō)有政策限制。但離職溝通時(shí)，HR又說(shuō)沒(méi)有這樣的政策”，“部門(mén)主管明確和我說(shuō)了，要么離職，要么留在這”，

“在華為，申請(qǐng)轉(zhuǎn)部門(mén)不是一件容易的事，一提就會(huì)留給領(lǐng)導(dǎo)的印象不好，后面會(huì)影響績(jī)效”，

“轉(zhuǎn)部門(mén)很難，如果轉(zhuǎn)不成，新的部門(mén)沒(méi)去成，原部門(mén)就會(huì)進(jìn)入資源池，風(fēng)險(xiǎn)太大，還不如離職了”，

“入職不滿(mǎn)1年，不符合內(nèi)部人才市場(chǎng)的條件”，“我和領(lǐng)導(dǎo)提了，領(lǐng)導(dǎo)不想解決這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)是技術(shù)負(fù)責(zé)人，不愿意放我走”……

• “武大郎”的廟，無(wú)法提供“武二郎”的發(fā)揮空間

很多離職博士談到當(dāng)前隨著技術(shù)種類(lèi)的增多、技術(shù)變化的加快，部分主管自身技術(shù)能力的南郭化，不能很好的理解與指明技術(shù)發(fā)展的方向，嚴(yán)重束縛了團(tuán)隊(duì)與自身技術(shù)能力的發(fā)揮。

比如：

“項(xiàng)目組空降了一個(gè)主管是做軟件的，不懂算法，只是push進(jìn)度，從賽馬里找bug，跟蹤是否符合規(guī)范，也把握不住重點(diǎn)，不懂業(yè)務(wù)，對(duì)我們的工作指導(dǎo)都是副作用”，

“基層LM/PM能力參差不齊，沒(méi)法對(duì)博士的能力做出客觀的評(píng)價(jià)，包括技術(shù)方向的判斷，但高層領(lǐng)導(dǎo)水平還是挺高的”，

“內(nèi)部導(dǎo)向風(fēng)氣不太喜歡，基本上領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了一句話(huà)，大家一窩蜂的都說(shuō)對(duì)，如果是用戶(hù)導(dǎo)向或技術(shù)導(dǎo)向也行，但如果根據(jù)某個(gè)人的意志去行，我覺(jué)得不合適的。我離職的時(shí)候，私下交流，大家也都這樣認(rèn)為，部長(zhǎng)的想法，基層PL,PM只會(huì)PUSH我們不計(jì)代價(jià)去執(zhí)行，從下到上基本都這樣”，

“整個(gè)公司在軟件模式，軟件人才培養(yǎng)或未來(lái)方式上，水平不是很高，包括領(lǐng)導(dǎo)的水平，都比較落后，不管技術(shù)水平還是管理水平，和領(lǐng)導(dǎo)做朋友平時(shí)都挺好的，但在業(yè)務(wù)上技術(shù)上的水平一般，PL也有，包括4級(jí)部門(mén)主管在內(nèi)也有，當(dāng)前在A公司，感覺(jué)A公司在軟件方面比華為高一大截”，

“領(lǐng)導(dǎo)也不懂技術(shù)方向，感覺(jué)就是瞎指揮，他以前做的比較雜，從固網(wǎng)過(guò)來(lái)的，我們這開(kāi)拓一些新方向新領(lǐng)域，他可能還是追求老一套的觀念，技術(shù)上也不愿太多去了解，又要去指揮”，

“因?yàn)橐鰨徫惠啌Q，部分中層領(lǐng)導(dǎo)在技術(shù)方向判斷上不是很專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致他們的施政方針上前后有不同，在項(xiàng)目的延續(xù)性和新項(xiàng)目的論證上，判斷不專(zhuān)業(yè)，出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目基本一拍腦袋，很多時(shí)候是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，為了所謂進(jìn)度要求提出一個(gè)不切實(shí)際的要求，會(huì)加大項(xiàng)目難度，讓下面疲于奔命”，

“紅藍(lán)軍變成彩虹軍,很多團(tuán)隊(duì)在干同一件事，大部分人在做無(wú)效的事，資源浪費(fèi)，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)判斷一件事不是基于技術(shù)或客戶(hù)價(jià)值判斷，而是看上級(jí)的臉色，我所在的部門(mén)至少有一半的博士處于精神離職的狀態(tài)，有了機(jī)會(huì)肯定會(huì)走”……

• 富有挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)、結(jié)果導(dǎo)向的簡(jiǎn)單氛圍、相對(duì)寬闊的發(fā)揮空間、活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境、能將技術(shù)想法變成實(shí)際貢獻(xiàn)，是博士員工能真正發(fā)揮作用的組織土壤

離職的博士員工不約而同地對(duì)當(dāng)前與在華為時(shí)的工作環(huán)境進(jìn)行了對(duì)比，提到了很多他們認(rèn)為能真正發(fā)揮自身才干的組織氛圍要求。

比如：

“現(xiàn)在在A公司，各部門(mén)各自創(chuàng)業(yè)發(fā)展的氛圍比較濃，有挑戰(zhàn)也有空間，可以自己盡力發(fā)揮。而華為類(lèi)似龐大精確的機(jī)器，靠大量的人力物力投進(jìn)去，大兵團(tuán)，軍隊(duì)一般的紀(jì)律，將東西做出來(lái)。而當(dāng)前公司雖然很大，但崇尚小兵團(tuán)作戰(zhàn)，在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)內(nèi)認(rèn)為1個(gè)單兵能力強(qiáng)的可能頂?shù)纳?-4個(gè)能力不強(qiáng)的個(gè)體，可能每個(gè)組織都有各有優(yōu)勢(shì)吧！”，

“在B公司做軟件，工作比較有挑戰(zhàn)，比較有前沿，軟件比華為高一大截，包括預(yù)期收入和未來(lái)成長(zhǎng)都比華為好一些”，

“我在C公司，和現(xiàn)在差不多，以前在華為做平臺(tái)，現(xiàn)在在交付線(xiàn)，和華為不一樣，做虛頭巴腦的事情比較少，領(lǐng)導(dǎo)所有的決策基于專(zhuān)家的技術(shù)判斷。在華為沒(méi)法接觸到3級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，但在這里，你交付的這個(gè)項(xiàng)目，交付的很有價(jià)值，你可以匯報(bào)到VP，甚至一級(jí)部門(mén)總裁，華為是3級(jí)部門(mén)要看2級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的臉色，不是基于價(jià)值判斷，不是看市場(chǎng)到底有沒(méi)有需求“，

“當(dāng)前在D公司，更偏向落地，不會(huì)像華為一樣，好多團(tuán)隊(duì)在爭(zhēng)搶一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目交給你，認(rèn)為你能做好，配套好，把相關(guān)的人都做這個(gè)方向”，

“在E公司，從事現(xiàn)在的工作和華為一樣，最核心是更自由一些，如果你覺(jué)得有問(wèn)題，大家討論后知會(huì)相關(guān)人就可以改，改完后上線(xiàn)測(cè)試，整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率會(huì)非常高，你會(huì)感覺(jué)一直在往前推動(dòng)，沒(méi)有將時(shí)間花費(fèi)在無(wú)用的流程，文檔，一堆問(wèn)題單，一堆對(duì)齊會(huì)議上，一旦事情很高效你整個(gè)工作狀態(tài)就會(huì)不一樣”，

“華為制度比較完整，什么事都按照流程來(lái)，調(diào)研1個(gè)月，立項(xiàng)3個(gè)月，選擇技術(shù)路徑3個(gè)月，開(kāi)發(fā)3個(gè)月；給個(gè)人發(fā)揮的余地不是很大，每個(gè)人都是制度下的螺絲釘，制度非常好，做什么事都經(jīng)過(guò)評(píng)審，但對(duì)個(gè)人也就限制了范圍，B公司偏自由，給你發(fā)揮的空間也更大，剛好是兩個(gè)極端”，

“在F公司很明顯的不同，學(xué)習(xí)氛圍不一樣，華為研究院是一個(gè)比較閑的地方，沒(méi)有業(yè)務(wù)壓力，沒(méi)有Deadline，但在F公司，我同學(xué)也在做很偏工程的事，學(xué)習(xí)勁頭很足，學(xué)習(xí)新知識(shí)的氛圍很濃厚，我覺(jué)得現(xiàn)在公司比較有自己的性格和堅(jiān)持，對(duì)技術(shù)討論更活躍，不僅僅是著手于眼前的工作，工作是暫時(shí)的，他們會(huì)擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，比如偏工程，因?yàn)槿狈W(xué)術(shù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如幾十年前就有研究過(guò)，他們就會(huì)去學(xué)，因?yàn)槲沂遣┦浚麄兙蜁?huì)來(lái)找我，他們看了之后，就會(huì)組織討論會(huì)分享會(huì)，看這個(gè)論文的感想，做些改進(jìn)，但都是自發(fā)的，自己都會(huì)有一種緊迫感，自主自發(fā)，看別人在做什么，看相關(guān)研究在做什么，即便這個(gè)研究不是他們的KPI，在華為研究院這個(gè)氛圍不濃厚，可能也是太忙了，本身可能也沒(méi)時(shí)間，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目投入是朝9晚9的時(shí)候，你根本不會(huì)有心思投入去做別的事情”，

“華為的博士招聘有點(diǎn)盲目的，G公司和我講的非常清楚，來(lái)做什么、待遇是什么？包括能報(bào)銷(xiāo)什么，你來(lái)了就是這些錢(qián)，包括你做的事是什么，都很清楚。我在華為工作幾年，感覺(jué)華為真的很有錢(qián)，都浪費(fèi)了，招的人都不能干活，招這些人干嘛，沒(méi)想清楚就招進(jìn)來(lái)，我來(lái)G公司干的活比在華為2年都做的多，但我也并不感覺(jué)到累”,

“在H公司，我的技術(shù)想法能快速實(shí)現(xiàn)到產(chǎn)品上。但在華為，比如中軟是預(yù)研，做的東西看不到要多久才能落到產(chǎn)品。”

公司人力資源秘書(shū)處

2019年2月